Пользуясь нашим сайтом вы соглашаетесь с нашей публичной офертой и политикой конфиденциальности.

Техническая поддержка 🌍

Частые вопросы
  • Вопрос:
    Вы мошенники?
    Ответ:
    Нет! Мы проверенный магазин с трёхлетней историей, 1000+ отзывами и несколькими тысячами довольных клиентов. Мы юридически зарегистрированы и работаем полностью легально.
  • Вопрос:
    Мне не выдали заказ/у меня жалоба на ваш магазин.
    Ответ:
    Из-за нагрузки или технических особенностей бывают ошибки с нашей стороны. Давайте разберёмся в поддержке (нижний правый угол). Также вы можете написать подробную претензию для досудебного разбирательства. Простите за неудобства!
  • Вопрос:
    Как получить товар?
    Ответ:
    После оплаты вы должны предоставить данные от вашего аккаунта. Выдача займёт несколько минут.
  • Вопрос:
    Как быстро выполняется заказ?
    Ответ:
    После оплаты заказ попадает в очередь на выдачу. Обычно выдача занимает не более нескольких часов, однако бывают задержки. Также, существует функция "Экспресс доставки", которая позволит получить товар без очереди, автоматически.
  • Вопрос:
    У меня украдут игру?
    Ответ:
    На каждый товар у нас пожизненная гарантия. Украсть у вас ничего не могут. Если игра пропадёт, то вы можете написать в нашу поддержку и получить замену в кратчайшие сроки!
  • Вопрос:
    Какие способы оплаты вы принимаете?
    Ответ:
    Мы принимаем оплату Российскими и Казахскими картами, Яндекс Пэй, MIR PAY и SberPay.
  • Вопрос:
    Как получить токен?
    Ответ:
    Токен используется для активации игры на ваш аккаунт. Для его получения есть инструкция.
  • Вопрос:
    Где искать номер заказа?
    Ответ:
    После оплаты заказа вам на почту приходит чек с номером заказа.
  • Вопрос:
    Почему такие цены?
    Ответ:
    Мы работаем напрямую с разработчиками и покупаем товары через другие страны. Это делает товар дешевле.
  • Вопрос:
    Как оформить возврат?
    Ответ:
    Возврат оформляется в поддержке, если наш магазин нарушил договор оферты.
  • Вопрос:
    Мне не отвечают в поддержке. Что делать?
    Ответ:
    У нас очень много запросов. Бывают задержки. Вам ответят в кротчайшие сроки!